Les bris de communication en entreprise : plus que de la vaisselle cassée

Comment se fait-il que la communication se porte parfois si mal dans les entreprises et les organisations ? Qu’elle soit parfois perçue comme dangereuse ? Coûteuse ? Superflue ? Qu’elle soit réservée à sa seule activité marketing ou d’affaires publiques ? Qu’on attende souvent qu’il y ait une crise pour embaucher un premier responsable des communications ?